2 ay olucak dirensiyon kutusu gelmedi hala???

01,04,2013 tarihinde reno esenyurt bika servisine gittim sol tekerden gelen ses sorunu çözümü olarak direksiyon kutusu değişeceği saptandı ve siparişi verildi.2 Ay süre olacak neredeyse her aramamda parça gelince size haber vericez diyorlar..Bu konuda ne yapmalıyım..???

mais genel müd. direk siz arayıp bu konuyu bildirin. servisin bu konuda ilgisiz olduğunu söyleyin. ayrıca webten şikayet formu doldurabilirsiniz hem sorunu anlatın hemde servisi söyleyin.

Merhaba,

Aracınızın plakası ve servis kaydında bıraktığınız isimi öğrenebilirsem size hemen yardımcı olabiliriz.
Servis müşteri temsilcimden aldığım bilgiye göre; Fransadan gelen parçaların uyum probleminden dolayı iyileştirilmiş parça üretimine geçen MAİS parçaları yetkili servislere göndereceğini bildirmiş ve bu geçen süre zarfında müşterilerimizden zaman istememize sebep olmuştur.
Sizden yinede bilgilerinizi rica edip servisten kontrolü sağlayacağım.

bizim aracında sağ ön emniyet kemeri bozulmustu 26 günde geldi fransadan. bence biraz daha bekleyin.

merhabar yasemin hanım;
34 HZ 4891 ELÇİN UTKU İLETİŞİM İÇİN İSMAİL UTKU olarak bilgi verildi..

İletişime geçtik en kısa sürede çözümleyebileceğimizi umuyorum

İsmail Ufuk Utku' Alıntı:

01,04,2013 tarihinde reno esenyurt bika servisine gittim sol tekerden gelen ses sorunu çözümü olarak direksiyon kutusu değişeceği saptandı ve siparişi verildi.2 Ay süre olacak neredeyse her aramamda parça gelince size haber vericez diyorlar..Bu konuda ne yapmalıyım..???

Genişletmek için tıklayın ...

Ellerinde olmayan parçayı nasıl versinler ki?Bende de aynı sorun var.BİKA'dan aldım aracı.Gittim görüşmeye.İlgili müdürle konuştular ama parçanın haziran ayında ellerinde olacaklarını söylediler.Üretime yeni geçildiğini bildirdiler.Üstünede özür dilediler.Haziran ayını bekle kardeşim.İyileştirilmiş parça haziran ayında gelir ve sizde taktırırsınız.Ben öyle yapmayı düşünüyorum.

Aynı sorundan bende muzdaribim,Yakşalık 15 gün önce direksiyon kutusu sorunumdan dolayı servis siparişi geçti, Bana Haziran ortasını bulabileceği söylendi. Dün aradım yine aynı şeyi söylediler. Biraz sabredin gelir gelmez sizi arayıp davet edeceğiz dediler.Bu yüzden Servis'in bir suçu yoktur. Henüz iyileştirilmiş parçalar dağıtılmadı Renault tarafından.