- Katılım
- 24 Eyl 2012
- Mesajlar
- 16
- Tepki puanı
- 0
- Puanları
- 0
Renault ASF firmasından 20 Nisan 2014 çıkışlı Clio 4 1.2 Joy Beyaz renk araç aldım.
Aracı 5 Mayıs da servise götürerek boyası üzerinde nokta nokta lekelerin olduğunu (bana göre pas gibi durmakta) dile getirdim. Bana Kil ve Boya koruması ile giderileceğini söylediler ve 10 Mayıs tarihinde Estetik bölümünde ücret karşılığında lekelerin çoğu temizlendi.
Aracım 2 Haziran tarihine 2000 km de olan aracımın sabah seyir halinde iken debrijayı birden yarıya düştü ve aracımı 3 Haziran günü servise götürdüm. Aracımın debrijaının sökülmesi gerektiği ve çıkan sonuca görede hatanın neyden olduğu belirlecek dendi. Aracın debriyajı söküldü ve aracı yürüttüğümden dolayı yandığı ve bunun da müşteri kaynaklı olduğunu söylediler. Ben de aracın debriyajının neden birden düştüğünü bunun sebebinin kaynağının ne olduğunu sormama rağmen buna cevap veremediler ve Genel Müdürlük ile yaptığımız görüşmelerden sonra debriyajın 'Bu seferliğe mahsus masraflarını Renault'un karşılayacaklarını' söylediler, aracın arızasının giderilmesi için çalışmaya başladılar. Ayrıca 5 Haziran günü bana başka araç tahsil ettiler. 5 Haziran günü yedek aracı alırken aracımın yedek parçasının olmadığını ve sipariş verildiğinin ancak ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler.
Bugün 13 Haziran ve aracımın parçasının ne zaman geleceğini ve ne zaman aracımın teslim edileceği ile ilgili henüz beni arayan, bilgi veren olmadı. Defalarca Genel Müdürlüğü arayıp sormama rağmen geri dönüş yapılmamakta ve bilgi verilmemekte.
Ayrıca boya ile ilgili sıkıntımın da daha ne olacağı belirsiz. Çünkü onunla ilgili çalışma, aracımın askıda olduğundan dolayı kontrol edilemediği söyleniyor.
Şunları söylemek istiyorum. Bundan önceki Clio 2 2006 model aracımı yaklaşık 16000km kullandım ve onda bu kadar sorun yaşamadım. Ayrıca sıfır araç almamdaki sebep 2. el alarak uğraştırmasın diye düşünmemdi. Ama nerden bileyim bu kadar sorunun olacağını. Yaşadığım bu kadar sıkıntıdan dolayı ne yapabilirim onu öğrenmek istiyorum. Sonuçta almış olduğum araç sıfır olmasına rağmen, garantisi olmasına rağmen bana bir sürü sorun yaşattı ve yaşatıyor.
Aracı 5 Mayıs da servise götürerek boyası üzerinde nokta nokta lekelerin olduğunu (bana göre pas gibi durmakta) dile getirdim. Bana Kil ve Boya koruması ile giderileceğini söylediler ve 10 Mayıs tarihinde Estetik bölümünde ücret karşılığında lekelerin çoğu temizlendi.
Aracım 2 Haziran tarihine 2000 km de olan aracımın sabah seyir halinde iken debrijayı birden yarıya düştü ve aracımı 3 Haziran günü servise götürdüm. Aracımın debrijaının sökülmesi gerektiği ve çıkan sonuca görede hatanın neyden olduğu belirlecek dendi. Aracın debriyajı söküldü ve aracı yürüttüğümden dolayı yandığı ve bunun da müşteri kaynaklı olduğunu söylediler. Ben de aracın debriyajının neden birden düştüğünü bunun sebebinin kaynağının ne olduğunu sormama rağmen buna cevap veremediler ve Genel Müdürlük ile yaptığımız görüşmelerden sonra debriyajın 'Bu seferliğe mahsus masraflarını Renault'un karşılayacaklarını' söylediler, aracın arızasının giderilmesi için çalışmaya başladılar. Ayrıca 5 Haziran günü bana başka araç tahsil ettiler. 5 Haziran günü yedek aracı alırken aracımın yedek parçasının olmadığını ve sipariş verildiğinin ancak ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler.
Bugün 13 Haziran ve aracımın parçasının ne zaman geleceğini ve ne zaman aracımın teslim edileceği ile ilgili henüz beni arayan, bilgi veren olmadı. Defalarca Genel Müdürlüğü arayıp sormama rağmen geri dönüş yapılmamakta ve bilgi verilmemekte.
Ayrıca boya ile ilgili sıkıntımın da daha ne olacağı belirsiz. Çünkü onunla ilgili çalışma, aracımın askıda olduğundan dolayı kontrol edilemediği söyleniyor.
Şunları söylemek istiyorum. Bundan önceki Clio 2 2006 model aracımı yaklaşık 16000km kullandım ve onda bu kadar sorun yaşamadım. Ayrıca sıfır araç almamdaki sebep 2. el alarak uğraştırmasın diye düşünmemdi. Ama nerden bileyim bu kadar sorunun olacağını. Yaşadığım bu kadar sıkıntıdan dolayı ne yapabilirim onu öğrenmek istiyorum. Sonuçta almış olduğum araç sıfır olmasına rağmen, garantisi olmasına rağmen bana bir sürü sorun yaşattı ve yaşatıyor.
