R-Nav Metal Çerçeve Soyulması

Arkadaşlar merhaba,

Geçtiğimiz haftalarda R-nav metal çerçevesinde soyulma meydana geldi(Sürücü yan koltuğunun olduğu tarafta). Servise gittiğimde (Neziroğlu) fabrika ile iletişim haline geçtiklerini söylediler(fotograflarını çekip yolladılar) fakat parçanın garanti kapsamında değişemiyeceğini belirttiler. Kısacası kullanıcı nedenli olarak soyulduğunu söylediler.

Bende bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım .Herhangi bir itiraz hakkı tanımadan bu kadar kesindir, kullanıcı kaynaklı hata nedenile değişim yapamayacaklarını söyleyip durdular.

Soyulan kısım tam yolcunun oturduğunda, dizine geliyor. Soyulma sürücü tarafında olsa , sürücünün devamlı dizi deydiği için soyuldu diyeceğim fakat diğer tarafta. Aracım şu an 35000 km'de ve ancak 3000 km yanda bir yolcu ile araç kullanmışımdır. Özellikle dikkat ettim benim ayağım devamlı çerçeveye deyiyior fakat soyulma olamamış.

Ne yapmam gerektiği konusunda bir fikri olan var mı ? Benzer durumla karşılaşanlar yardımcı olursa sevinirim .

teşekkürler.

Değişim konusunda yardimci olamam ama bence sağlam bir folyo al ve kapla hem kimse ile uğraşmanıza gerek kalmaz hemde kendi zevkine göre renk ve desen ile aracında ufak degisiklik yapmış olursun

Htmakina' Alıntı:

Şikayet var sitesine yaz onlar seni arasın. Gerekirse mais'e mail at kardeşim. Belkide tüm bunları yapmışsındır ama aklıma başka bir şey gelmiyor.

Genişletmek için tıklayın ...

Dediğin şeyleri yaptım.Fakat herhangi bir dönüş olmadı. Bugün Tüketici mahkemesine gitmeyi düşünüyorum. Kullanıcı kaynaklı olarak neden göstermeleri insanı deli ediyor. Hakkımı sonuna kadar arayacağım