- Katılım
- 3 Şub 2013
- Mesajlar
- 4
- Tepki puanı
- 0
- Puanları
- 0
Merhaba Renault fulence 2011 model privilage aracım var. kilometresi 37000. aracımı bir sabah durduk yere "Direksiyon Çevirin+Start basın" diye bir hata dolayısıyla hiç bir şekilde çalışmadığından çekiciyle servise götürdüm. aracım serviste Direksiyon altındaki kolon kilidi soket bağlantıları ve ordaki kablolar kontrol edilerek ordaki bazı onarımlar yapılmış ve sigorta kutusu kontrol edilerek 2 saat içinde çalıştırıp tarafıma teslim ettiler. ancak aracı aldım bir km uzaklaştım araçta teslim alırkende açık olan kaloriferim cama üflüyordu o an ayaklarıma yada yüzüme yönlendirme yaptım dijital göstergede ama sadece cama üflemeye devam etti. fazla uzatmadan servise bi kaç gün sonra ilgili sorun için götürdüm. Usta kalorifer yönlendirme tarafına müdahale etmediğini sadece direksiyon altında ki kolon kilidi; soket bağlantılarının onarımıyla uğraştığını ve aracın sigorta kutusu ile ilgi işlemler gerçekleştirdiğini
tekrarladı. Daha sonra cebindeki küçük bir el feneri yardımıyla önce direksiyon altında ki bölmelere sonrada yolcu tarafı torpido gözünün bulunduğu tarafın altına baktı ve bana “Kalorifer yönlendirmeye bağlı motor ayağı yerinden çıkmış” dedi. Ve yine buralara müdahale etmediğini tekrarladı. Tabi ben işin teknik kısmını bilmediğim için bir şey söylemedim. Ama o motoru yerinden bende çıkarmadım sonuçta. Veya ben servise gelene kadar kalorifer yönlendirmeyle alakalı bir sorunum olmadı.Ayrıca küçük çocuğum var böyle bir sorun olsa daha öncede getirip aracıma baktırırım.İhmal etmem. Bende o ayağın yerine oturtulunca sorunumun giderileceği düşüncesiyle servisten yarım saatliğine ayrıldım. Döndüğümde bir şok yaşadım. O ayağın yerinden çıkmadığını ayağın kırık olduğunu ve bu ayağın kalorifer kutusuyla bağlantılı olduğu için hepsinin değişmesi gerektiğini söylediler. İlgili parçanın aracımın garanti kapsamında olmadığından 4.500 TL tutacağını ve istersem Renault iyi niyet garantisi kapsamında Renault’a ilgili parçanın fotosunu çekip ücretsiz değişme talebinde bulunabileceklerini belirtiler. Bende Renault tan gelecek cevaba göre hareket edeceğimden aracımı serviste tekrar toplatıp (ilgili kırık parçaya bir vida ile kalorifer kutusuna bağlı yere tutturuldu) servisten ayrıldım. 26.01.2015 tarihinde Renault servisten tarafıma dönüş yapıldı. Aracın 2.000 TL’ sinin Renault tarafından karşılanacağını kalan 2500 TL sininde tarafımdan karşılandığı takdirde kalorifer kutusunun sıfırıyla değişeceğini söylediler. Bende bir kuruş ödemeyeceğimi belirterek kalorifer yönlendirmesiyle alakalı arızanın ben servise gelmeden önce olmadığını ve arızanın servis çalışanı tarafından ihmal veya istemeyerek te verildiği kanaatindeyim. Renault a yazdım olumlu dönmediler.ARACIMI SERVİS DIŞINDA HİÇ BİR YERE GÖTÜRMEDİM BU ARADA. SİZDEN RİCAM BİLGİLİ BİR ARKADAŞ VARSA USTA BURAYA NASIL ZARAR VEREBİLİR. DİREKSİYON ALTINDAN KALORİFER YÖNLENDİRMEYLE ALAKALI PARÇALAR VEYA KABLO BAĞLANTILARI GEÇİYORMU? HUKUKSAL OLARAK HAKKIMI ARIYACAĞIM AMA TEKNİK OLARAK Bİ DANIŞMAK İSTEDİM.
tekrarladı. Daha sonra cebindeki küçük bir el feneri yardımıyla önce direksiyon altında ki bölmelere sonrada yolcu tarafı torpido gözünün bulunduğu tarafın altına baktı ve bana “Kalorifer yönlendirmeye bağlı motor ayağı yerinden çıkmış” dedi. Ve yine buralara müdahale etmediğini tekrarladı. Tabi ben işin teknik kısmını bilmediğim için bir şey söylemedim. Ama o motoru yerinden bende çıkarmadım sonuçta. Veya ben servise gelene kadar kalorifer yönlendirmeyle alakalı bir sorunum olmadı.Ayrıca küçük çocuğum var böyle bir sorun olsa daha öncede getirip aracıma baktırırım.İhmal etmem. Bende o ayağın yerine oturtulunca sorunumun giderileceği düşüncesiyle servisten yarım saatliğine ayrıldım. Döndüğümde bir şok yaşadım. O ayağın yerinden çıkmadığını ayağın kırık olduğunu ve bu ayağın kalorifer kutusuyla bağlantılı olduğu için hepsinin değişmesi gerektiğini söylediler. İlgili parçanın aracımın garanti kapsamında olmadığından 4.500 TL tutacağını ve istersem Renault iyi niyet garantisi kapsamında Renault’a ilgili parçanın fotosunu çekip ücretsiz değişme talebinde bulunabileceklerini belirtiler. Bende Renault tan gelecek cevaba göre hareket edeceğimden aracımı serviste tekrar toplatıp (ilgili kırık parçaya bir vida ile kalorifer kutusuna bağlı yere tutturuldu) servisten ayrıldım. 26.01.2015 tarihinde Renault servisten tarafıma dönüş yapıldı. Aracın 2.000 TL’ sinin Renault tarafından karşılanacağını kalan 2500 TL sininde tarafımdan karşılandığı takdirde kalorifer kutusunun sıfırıyla değişeceğini söylediler. Bende bir kuruş ödemeyeceğimi belirterek kalorifer yönlendirmesiyle alakalı arızanın ben servise gelmeden önce olmadığını ve arızanın servis çalışanı tarafından ihmal veya istemeyerek te verildiği kanaatindeyim. Renault a yazdım olumlu dönmediler.ARACIMI SERVİS DIŞINDA HİÇ BİR YERE GÖTÜRMEDİM BU ARADA. SİZDEN RİCAM BİLGİLİ BİR ARKADAŞ VARSA USTA BURAYA NASIL ZARAR VEREBİLİR. DİREKSİYON ALTINDAN KALORİFER YÖNLENDİRMEYLE ALAKALI PARÇALAR VEYA KABLO BAĞLANTILARI GEÇİYORMU? HUKUKSAL OLARAK HAKKIMI ARIYACAĞIM AMA TEKNİK OLARAK Bİ DANIŞMAK İSTEDİM.