-
Bir servis macerası

2012'de sıfır olarak aldığım aracımı 20 bin kilometre sonra direksiyon arızası nedeniyle servise götürdüm. İlgili kişi aracı inceledikten sonra direksiyon kutusunda arıza olduğunu söküp incelenmesi gerektiğini hata belirlenince merkeze yazıp değişim talep edeceklerini parça ellerinde olmadığı için yaklaşık bir hafta sonra aracı teslim alacağımı belirttiler. Ertesi gün aracın durumunu, hatanın ne olduğunu sormaya gittiğimde aracın hazır olduğunu teslim edeceklerini söylediler, durumu serviste ilk karşılayan kişiye anlattığım da aracın nasıl hazır olduğunu ağzından kaçırdı, test aracının direksiyon kutusunu söküp benim araca takmışlar ve parçanın yeni olduğunu savunmaya başladı. Birşey demedim aracıma bindim, direkt müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Yeni parça talep ettim, yeni parçayı gözümle kutu içinde görmek istediğimi ve takıldığını görmek istediğimi söyledim. Neyse bir hafta sonra parça geldi, kutusunda gördüm takıldığını gördüm. Çok sıkıntı vermiş olacağım ki araca öndüzen kontrolü yapmadan teslim ettiler ve benim araç lastikleri içten yedi. Farkettiğimde geç olmuştu Allah'a havale ettim. Öbür tarafta hakkımı alacağım. Bu arada parça takıldıktan sonra şef ve bir usta benden özür dileyip ilk karşılayan kişiden şikayetçi olmamam için benden ricacı olmuşlardı. Kime nasıl güvenelim
En az yakan araç, en az binilen araçtır.:
Trafikte sakin ol sabırlı ol, hem bedenin rahat etsin hem ruhun.
-
Nasuhi25 Nickli Üyeden Alıntı
2012'de sıfır olarak aldığım aracımı 20 bin kilometre sonra direksiyon arızası nedeniyle servise götürdüm. İlgili kişi aracı inceledikten sonra direksiyon kutusunda arıza olduğunu söküp incelenmesi gerektiğini hata belirlenince merkeze yazıp değişim talep edeceklerini parça ellerinde olmadığı için yaklaşık bir hafta sonra aracı teslim alacağımı belirttiler. Ertesi gün aracın durumunu, hatanın ne olduğunu sormaya gittiğimde aracın hazır olduğunu teslim edeceklerini söylediler, durumu serviste ilk karşılayan kişiye anlattığım da aracın nasıl hazır olduğunu ağzından kaçırdı, test aracının direksiyon kutusunu söküp benim araca takmışlar ve parçanın yeni olduğunu savunmaya başladı. Birşey demedim aracıma bindim, direkt müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Yeni parça talep ettim, yeni parçayı gözümle kutu içinde görmek istediğimi ve takıldığını görmek istediğimi söyledim. Neyse bir hafta sonra parça geldi, kutusunda gördüm takıldığını gördüm. Çok sıkıntı vermiş olacağım ki araca öndüzen kontrolü yapmadan teslim ettiler ve benim araç lastikleri içten yedi. Farkettiğimde geç olmuştu Allah'a havale ettim. Öbür tarafta hakkımı alacağım. Bu arada parça takıldıktan sonra şef ve bir usta benden özür dileyip ilk karşılayan kişiden şikayetçi olmamam için benden ricacı olmuşlardı. Kime nasıl güvenelim
Geçmiş olsun. Geçmiş olsun da bir kişi de ben falan servisten memnunum yazmıyor demek var bir sıkıntı. Böyle isler yapıla yapıla koskoca marka servisler yüzünden yerin dinine giriyor ki o marka da servislerini denetlemez bu olaylara mahal verirse en az servis kadar sorumludur benim gözümde. Yazık. Bütün herkes hakkını ahirette arayacak anlaşılan.
Tapatalk Pro kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
-
Teşekkür / Beğen - 1 Teşekkür, 1 Beğeni, 0 Beğenmeme
-
Geçmiş olsun.Gerçekten sinir bozucu.
-
Teşekkür / Beğen - 1 Teşekkür, 1 Beğeni, 0 Beğenmeme
-
Befe Nickli Üyeden Alıntı
Geçmiş olsun.Gerçekten sinir bozucu.
Hiç kimse benzer sorunlar yaşamasın. Allah hepimizi iyi insanlarla karşılaştırsın.
En az yakan araç, en az binilen araçtır.:
Trafikte sakin ol sabırlı ol, hem bedenin rahat etsin hem ruhun.
-
er.tansel Nickli Üyeden Alıntı
Geçmiş olsun. Geçmiş olsun da bir kişi de ben falan servisten memnunum yazmıyor demek var bir sıkıntı. Böyle isler yapıla yapıla koskoca marka servisler yüzünden yerin dinine giriyor ki o marka da servislerini denetlemez bu olaylara mahal verirse en az servis kadar sorumludur benim gözümde. Yazık. Bütün herkes hakkını ahirette arayacak anlaşılan.
Tapatalk Pro kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
Kesinlikle arayacak hakkını öbür tarafta, oraya iman tam olsa belki bu kadar sorun yaşamayız. Kalın sağlıcakla
En az yakan araç, en az binilen araçtır.:
Trafikte sakin ol sabırlı ol, hem bedenin rahat etsin hem ruhun.
-
Bildiğim bir şey varsa her zaman bu tip marka model araçların (Üst düzey markalardan bahsetmiyorum) SERVİSleri: Sanayide orada burada tutunamayan ustalardan oluşan adamların oluşturduğu topluğun genel adıdır... BU NET... Kalpazan iş görmez iş bilmez insanlardır açıkça. Tamir bilmez adamların birliğidir oraları.
Sıfır araç alsam Renault'tan İlk bakımımı bile herhangi bir ustaya yaptırırım. En azından kendim görür yapılana şahit olurum. En basit filtreleri bile bunlara değiştirtmem.
-
Teşekkür / Beğen - 1 Teşekkür, 0 Beğeni, 0 Beğenmeme
-
alsh Nickli Üyeden Alıntı
Bildiğim bir şey varsa her zaman bu tip marka model araçların (Üst düzey markalardan bahsetmiyorum) SERVİSleri: Sanayide orada burada tutunamayan ustalardan oluşan adamların oluşturduğu topluğun genel adıdır... BU NET... Kalpazan iş görmez iş bilmez insanlardır açıkça. Tamir bilmez adamların birliğidir oraları.
Sıfır araç alsam Renault'tan İlk bakımımı bile herhangi bir ustaya yaptırırım. En azından kendim görür yapılana şahit olurum. En basit filtreleri bile bunlara değiştirtmem.
Kardeşim çok keskin yazmışsınız dediğiniz doğru ama hepsinin hakkınıda yememek lazım. Allah iyileriyle, vicdanı ölmemiş olanlarla karşılaştırsın.
En az yakan araç, en az binilen araçtır.:
Trafikte sakin ol sabırlı ol, hem bedenin rahat etsin hem ruhun.
-
Nasuhi25 Nickli Üyeden Alıntı
Kardeşim çok keskin yazmışsınız dediğiniz doğru ama hepsinin hakkınıda yememek lazım. Allah iyileriyle, vicdanı ölmemiş olanlarla karşılaştırsın.
Amin. Ama şimdiye kadar o dediğin kişilerle ben sadece özel servislerde karşılaştım. Zaten ustayı da geçtim servis başlı başına vicdansız bir kurum. Çıkardığı fiyatlar günümüz yaşamaya cebelleşen ülkemiz için ciddi fahiş... Zorda olmadığım sürece gitmem gideni de desteklemem.
-
Teşekkür / Beğen - 1 Teşekkür, 1 Beğeni, 0 Beğenmeme