- Katılım
- 30 Eyl 2014
- Mesajlar
- 2,979
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 36

Türkiye’nin önde gelen GSM operatörlerinden olan Turkcell’in Müşteri Hizmetleri servisine düzenlenen siber saldırı sonrasında hesabın hacklendiği bildirildi. Saldırı haberi Turkcell’in Twitter ana sayfasından “.@TurkcellHizmet müşteri hizmetleri hesabımıza bir saldırı düzenlenmiştir. Gönderilen mesajlara itibar etmemenizi önemle rica ederiz.” tweet’i ile duyuruldu.
Kimliği henüz belirlenemeyen kişi veya kişilerce yapılan saldırı sonrasında Turkcell Müşteri Hizmetleri sayfasında şirketin uyguladığı fiyat tarifelerine, müşteri hizmet kalitesine, çekim kalitesine karşı eleştirel bir tutum sergilendiği gözleniyor. Atılan tweet’lere göz attığımızda hesabın geçtiğimiz bir saat içinde hacklendiğini söylemek mümkün.

Hesaptan atılan ve markanın imajını zedeleyen gönderilere ek olarak bazı kullanıcılar da Turkcell’e olan tepkilerini yorum olarak dile getiriyor. Birçok kullanıcı hacklenme tweet’inin altına durum karşısındaki memnuniyetlerini dile getiren yorumlarda bulunuyor.

Söz konusu bu olayın Turkcell’e neye mal olacağı henüz bilinmiyor fakat herhangi bir önlem alınmaması dahilinde markanın hem itibarını hem de kullanıcıların duyduğu güveni düşüreceği aşikar. Bakalım Turkcell bu tatsız olay karşısında ne gibi bir çözüm yolu izleyecek.