- Katılım
- 14 Eki 2026
- Mesajlar
- 2
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 1
2025 Renault Clio Evolution 1.0 TCe – Eksik Perde Hava Yastıkları ve OTS İşlemi Sonrası Yaşadığım Sorunlar
Merhaba arkadaşlar,
Oyak üzerinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2025 model Renault Clio Evolution 1.0 TCe aracımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.
Aracımı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra Renault tarafından arandım. Aracımda perde hava yastıklarının eksik olduğu ve bu eksikliğin giderilmesi için OTS kapsamında hava yastıklarının takılacağı söylendi.
Randevu alarak yetkili servise gittim ve perde hava yastıkları takıldı. Ancak işlem sonrasında tavan döşemesi ile ön cam arasında boşluk oluştuğunu fark ettim. Ayrıca sağ ve sol direklerdeki plastik kaplamalara da müdahale edildiğini ve bu bölgelerde işlem izleri bulunduğunu gördüm.
Durumu servis yetkilisine bildirdim ve aracımın ilk günkü orijinal görünümüne kavuşturulmasını istedim. Gerekli olması hâlinde ilgili parçaların onarılmasını değil, yenileriyle değiştirilmesini talep ettim.
Servis konuyla ilgili dosya açıp Renault merkez ile görüşeceğini söyledi. Ancak merkezden gelen yanıt olumsuz oldu.
Burada sorun, hava yastıklarının takılmasına karşı çıkmam değil. Elbette aracımın tüm güvenlik donanımlarının eksiksiz olmasını isterim. Asıl sorun, sıfır kilometre satın aldığım araçta üretim aşamasında bulunması gereken bir donanımın eksik olduğunun sonradan bildirilmesi ve bu eksikliği gidermek için yapılan işlemden sonra aracın iç mekânında görsel sorunlarla karşılaşmam.
Ben sıfır kilometre bir araç satın aldım. Yapılan işlem sonrasında aracımın tavan döşemesinde boşluk oluşmasını ve plastik kaplamalarda işlem izleri bulunmasını istemiyorum. Beklentim, aracımın ilk günkü orijinal görünümünün korunması ve işlem nedeniyle oluşan kusurların giderilmesi.
Sizce Renault’un bu durumda sorumluluğu nedir? Benzer bir durum yaşayan var mı? Renault merkezden olumsuz yanıt aldıktan sonra nasıl bir yol izlemeliyim?
Deneyimlerinizi ve önerilerinizi paylaşırsanız sevinirim.
Merhaba arkadaşlar,
Oyak üzerinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2025 model Renault Clio Evolution 1.0 TCe aracımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.
Aracımı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra Renault tarafından arandım. Aracımda perde hava yastıklarının eksik olduğu ve bu eksikliğin giderilmesi için OTS kapsamında hava yastıklarının takılacağı söylendi.
Randevu alarak yetkili servise gittim ve perde hava yastıkları takıldı. Ancak işlem sonrasında tavan döşemesi ile ön cam arasında boşluk oluştuğunu fark ettim. Ayrıca sağ ve sol direklerdeki plastik kaplamalara da müdahale edildiğini ve bu bölgelerde işlem izleri bulunduğunu gördüm.
Durumu servis yetkilisine bildirdim ve aracımın ilk günkü orijinal görünümüne kavuşturulmasını istedim. Gerekli olması hâlinde ilgili parçaların onarılmasını değil, yenileriyle değiştirilmesini talep ettim.
Servis konuyla ilgili dosya açıp Renault merkez ile görüşeceğini söyledi. Ancak merkezden gelen yanıt olumsuz oldu.
Burada sorun, hava yastıklarının takılmasına karşı çıkmam değil. Elbette aracımın tüm güvenlik donanımlarının eksiksiz olmasını isterim. Asıl sorun, sıfır kilometre satın aldığım araçta üretim aşamasında bulunması gereken bir donanımın eksik olduğunun sonradan bildirilmesi ve bu eksikliği gidermek için yapılan işlemden sonra aracın iç mekânında görsel sorunlarla karşılaşmam.
Ben sıfır kilometre bir araç satın aldım. Yapılan işlem sonrasında aracımın tavan döşemesinde boşluk oluşmasını ve plastik kaplamalarda işlem izleri bulunmasını istemiyorum. Beklentim, aracımın ilk günkü orijinal görünümünün korunması ve işlem nedeniyle oluşan kusurların giderilmesi.
Sizce Renault’un bu durumda sorumluluğu nedir? Benzer bir durum yaşayan var mı? Renault merkezden olumsuz yanıt aldıktan sonra nasıl bir yol izlemeliyim?
Deneyimlerinizi ve önerilerinizi paylaşırsanız sevinirim.
