Şikayetim üzerine Renault Merkezden aradılar.

edo

Kayıtlı Üye
Bilgi Girilmemiş
Katılım
1 Kas 2012
Mesajlar
281
Tepki puanı
0
Puanları
0
Clio 4 aracımı alırken ısrarla sormuştum. Arka camlar otomatik olacak mı diye ? onlar mart 2013 te teslim edilir ancak diye cevap alınca beklememek adına manuel arka camlı aldım. Ama aldıktan çok değil 1 hafta sonra gördüm ki elektrikli arka cam ve katlanabilir aynalı araçları satıyorlar. Resmen ellerindeki aracı geçirsinler diye söylenmiş bir şey olduğuna inandım.

Merkezden aradılar bugün bir kadın arıyor. Şikayetimi dillendiriyorum. Efendim sizin arabanız böyle üretilmiş diyor bana.. Tamam kardeşim biliyorum öyle üretildiğini bana söyleneni ve yaşanan olayları aktarıyorum ben. Bu arabanın böyle üretildiğini zaten biliyorum. Kadın motor gibi konuşmaya başladı. Beni dinlemek yok.. Tepemin tası attı. Az dinlemeyi öğren sen dedim. Renoya notumu verdim dedim. Yazıklar olsun dedim. Peder beye araç alacaktık Reno dan nah alırız dedim ve kapattım. Çok sinirimi bozdu kadın. Dinlemiyor motor gibi car car car..

neymiş benim arabam böyle üretilmiş :)) bende başka şekilde üretildi dememiştim zaten.. ben ne diyorum o ne cevaplıyor. mart 2013 te teslim oluncak demeseydi beklerdim otomatik cam alırdım aynı paraya geri zekalımıyım ben elektrikli cam 1 hafta sonra çıkacaksa manuel alayım.. Kadın bunu anlıyor da işine gelmiyor işte.. car car car bastırmaya çalışıyor beni..

Resmen keriz yerine kondum. eldeki aracı güzelce geçirdiler. sözün özü bu.. hakkımı helal etmiyorum. Haram zıkkım olsun dedim. daha da bişi demeye gerek yok sanırım.
 

ApSUVai

Bilgi Girilmemiş
Kendimi Sizin Yerinize Koydum Ve Haklisiniz Sonucu Cikti
 

*USTA

Mustafa USTA, T.C Vatandaşı,
Genel Başkan
09-Aydın
Katılım
9 Eki 2010
Mesajlar
33,497
Tepki puanı
1,664
Puanları
113
Yaş
55
İşi bilen eleman çalıştırmadıktan sonra ülkenin en büyük firması olsan bile hikaye demek ki,önce müşteriyle nasıl konuşulacağını öğrenecekler ve bu modeller böyle demeyecekler...!
Konuyu MAİS bölümüne aldım kardeşim...:eyv
 

Solenza

Ersin ŞENTÜRK,
Kayıtlı Üye
Bilgi Girilmemiş
Katılım
5 Ocak 2011
Mesajlar
6,114
Tepki puanı
71
Puanları
0
Kötü bir durum
 

edo

Kayıtlı Üye
Bilgi Girilmemiş
Katılım
1 Kas 2012
Mesajlar
281
Tepki puanı
0
Puanları
0
Arkadaşlar aslında bir küçük özür dilese yine büyütmezdim belki.. ama tavrı bir göreceksiniz.. sesini yükselte yükselte hızlı hızlı motor gibi cevap yetiştiriyor. tutturmuş senin araban böyle üretilmiş.. bu konuyu da açmazdım ama öğlen saatlerinde o kadar sinirim bozuldu ki kaç saat düzelemedim. Allahtan o kadın karşımda değildi.. gerçekten çok sinir bozucu bir durum.. özür dilemelerini geçin sanki benim özür dilemem gerekiyor gibi bir tavır oldu telefonda :))
 

memo_16

Bilgi Girilmemiş
kötü olmuş :S bu ilk araçları mal gibi 4 cam otomatik üretmediler, şimdi bi sürü sıkıntı oluyor :/
 

ROADFOX

Kerem SAYARI, T.C. Vatandaşı,
Başkan
Bilgi Girilmemiş
Katılım
9 Eki 2010
Mesajlar
12,738
Tepki puanı
530
Puanları
113
Yaş
55
kötü olmuş :S bu ilk araçları mal gibi 4 cam otomatik üretmediler, şimdi bi sürü sıkıntı oluyor :/

Aslında mal gibi değil şeytan gibi bir düşünceyle bilerek yapıldı bu taktik,ha olayın genelinde karmı ettiler kısa vadede belki.Ama bu kadar küstürdükleri müşteri ve soğuttukları logo çok daha büyük zararlarla geri dönecek gibi,daha hala yetmedi 4 vurgunu opsiyonlarla vurmaya çalışıyorlar ne diyelim yazık ediyorlar kendilerinede bizede:berbatE bu mantıkla satış stratejisi kuran insanların müşteri temsilcisinden nasıl olurda aykırı dürüstce bir davranış sergilemesini beklerizki boşunaroadfox
 

velituncez

Kayıtlı Üye
Bilgi Girilmemiş
Katılım
1 Eki 2011
Mesajlar
199
Tepki puanı
3
Puanları
0
Bu konuda yuzde yuz magduriyet var. Yanlis yonlendirme var. Saygisizlik var. Adam aldatmaca var. Eeee bunlarin hepsi renault a yakisir zaten.
 

Onur Gönüllü

RENAULT MAİS SERVİS DANIŞMANI,
Kayıtlı Üye
Bilgi Girilmemiş
Katılım
3 Ara 2012
Mesajlar
6,190
Tepki puanı
517
Puanları
0
valla benimde içim acıdı :( bu işin peşini bırakma derim maisi ve ranaultu suçlama ama o aracı sana satan şirketi suçla mais sana destek olacaktır seni ilk arayan aracı satın aldığın yerin müş. ilişkisi sorumlusudur aslında mais araması lazım aramazlarsa sen ara veya mail at hakkını ara

Clio 4 aracımı alırken ısrarla sormuştum. Arka camlar otomatik olacak mı diye ? onlar mart 2013 te teslim edilir ancak diye cevap alınca beklememek adına manuel arka camlı aldım. Ama aldıktan çok değil 1 hafta sonra gördüm ki elektrikli arka cam ve katlanabilir aynalı araçları satıyorlar. Resmen ellerindeki aracı geçirsinler diye söylenmiş bir şey olduğuna inandım.

Merkezden aradılar bugün bir kadın arıyor. Şikayetimi dillendiriyorum. Efendim sizin arabanız böyle üretilmiş diyor bana.. Tamam kardeşim biliyorum öyle üretildiğini bana söyleneni ve yaşanan olayları aktarıyorum ben. Bu arabanın böyle üretildiğini zaten biliyorum. Kadın motor gibi konuşmaya başladı. Beni dinlemek yok.. Tepemin tası attı. Az dinlemeyi öğren sen dedim. Renoya notumu verdim dedim. Yazıklar olsun dedim. Peder beye araç alacaktık Reno dan nah alırız dedim ve kapattım. Çok sinirimi bozdu kadın. Dinlemiyor motor gibi car car car..

neymiş benim arabam böyle üretilmiş :)) bende başka şekilde üretildi dememiştim zaten.. ben ne diyorum o ne cevaplıyor. mart 2013 te teslim oluncak demeseydi beklerdim otomatik cam alırdım aynı paraya geri zekalımıyım ben elektrikli cam 1 hafta sonra çıkacaksa manuel alayım.. Kadın bunu anlıyor da işine gelmiyor işte.. car car car bastırmaya çalışıyor beni..

Resmen keriz yerine kondum. eldeki aracı güzelce geçirdiler. sözün özü bu.. hakkımı helal etmiyorum. Haram zıkkım olsun dedim. daha da bişi demeye gerek yok sanırım.
 

gokhan3505

Gökhan Gümüş,
Kayıtlı Üye
Bilgi Girilmemiş
Katılım
15 Eki 2012
Mesajlar
2,515
Tepki puanı
101
Puanları
0
Yaş
32
Arkadaşlar aslında bir küçük özür dilese yine büyütmezdim belki.. ama tavrı bir göreceksiniz.. sesini yükselte yükselte hızlı hızlı motor gibi cevap yetiştiriyor. tutturmuş senin araban böyle üretilmiş.. bu konuyu da açmazdım ama öğlen saatlerinde o kadar sinirim bozuldu ki kaç saat düzelemedim. Allahtan o kadın karşımda değildi.. gerçekten çok sinir bozucu bir durum.. özür dilemelerini geçin sanki benim özür dilemem gerekiyor gibi bir tavır oldu telefonda :))

beni arayan gene bi geçmiş olsun dedi ama tırt abi aynen aracınız öyle dedi tıraş etti kapattı çözüm falan beklenmez abi reno dan bi daha alırken 2 kere düşünmek lazım ama .
 
Üst